Versión: octubre de 2026. Traducción de cortesía. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Gavaevodata DE GmbH, Breitscheidstraße 44 A, 70176 Stuttgart, Alemania («nosotros») y sus clientes sobre los paquetes y proyectos que describimos en nuestro sitio web y sobre el hardware correspondiente.
(2) Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Es empresario quien, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.
(3) Frente a empresarios no se aplican condiciones divergentes del cliente, salvo que hayamos aceptado expresamente su aplicación.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación en nuestro sitio web no es una oferta vinculante. No es posible hacer pedidos a través del sitio web.
(2) A petición del cliente elaboramos una oferta en forma de texto. El contrato se celebra cuando el cliente acepta la oferta, en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico, dentro del plazo indicado en ella.
(3) Los servicios, el alcance y los precios resultan de la oferta y de la descripción del paquete o proyecto correspondiente en nuestro sitio web en la versión vigente en el momento de la oferta.
(4) El cliente recibe el texto del contrato en forma de texto: la oferta, estas Condiciones Generales y, si es consumidor, la información sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento. El idioma del contrato es el alemán.
(5) La compra del hardware y el servicio son contratos jurídicamente independientes, aunque figuren en una misma oferta.
§ 3 Precios y pago
(1) Los precios, las condiciones de pago y los costes de terceros resultan de la oferta. Facilitamos los precios previa solicitud.
(2) Para los consumidores, los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Para los empresarios, se entienden sin IVA, salvo que la oferta disponga otra cosa.
(3) Los costes que se generen con terceros no están incluidos en el precio, salvo que la oferta disponga otra cosa. Los asume el cliente.
(4) En caso de demora en el pago se aplican las disposiciones legales.
§ 4 Hardware
(1) La forma, el plazo y el lugar de entrega resultan de la oferta. La entrega fuera de Alemania solo se realiza previo acuerdo expreso.
(2) Hasta el pago completo la mercancía sigue siendo de nuestra propiedad.
(3) En los envíos a un consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito solo pasa al consumidor con la entrega de la mercancía. Para los empresarios pasa con la entrega al transportista.
(4) Para el hardware se aplican los derechos legales de garantía. Siguen sin verse afectadas nuestras obligaciones legales de proporcionar actualizaciones para el software del hardware.
§ 5 Instalación y asistencia continua
(1) El alcance y el contenido de la instalación y de la asistencia continua resultan de la oferta y de la descripción del paquete.
(2) Salvo que la oferta disponga otra cosa, el contrato de asistencia continua se celebra por tiempo indefinido y cualquiera de las partes puede resolverlo en forma de texto con un preaviso de un mes para el final de un mes. Queda a salvo el derecho de resolución por causa grave.
(3) El cliente aporta a tiempo los requisitos y datos necesarios para los servicios, en particular electricidad, conexión a internet y accesos.
(4) Cuando tratemos datos personales por encargo del cliente, celebraremos con el cliente un contrato de encargo del tratamiento.
(5) El cliente sigue siendo responsable del contenido de sus datos y de la licitud de su uso.
§ 6 Proyectos
(1) El alcance, el precio fijo y los plazos de un proyecto resultan de la oferta.
(2) Tras la finalización se lo comunicamos al cliente. El cliente examina el resultado y lo acepta si se ajusta en lo esencial al contrato. Subsanamos los defectos conforme a las disposiciones legales.
(3) En la entrega el cliente recibe los datos de acceso, una documentación y una introducción. Solo recibe el código fuente si así se acuerda en la oferta.
(4) Tras el pago completo el cliente recibe los derechos de uso sobre los resultados del trabajo necesarios para la finalidad acordada. Los componentes sujetos a licencias de código abierto se rigen por las condiciones de esas licencias.
(5) La operación, el mantenimiento y las actualizaciones tras la entrega no forman parte del proyecto. Los ofrecemos, previa solicitud, como servicio independiente que puede contratarse opcionalmente.
§ 7 Derecho de desistimiento de los consumidores
(1) Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. La información sobre el desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento se facilitan en alemán al final de la versión alemana de estas condiciones y se envían con la oferta.
(2) No comenzamos los servicios antes de que termine el plazo de desistimiento salvo que el consumidor lo solicite expresamente.
§ 8 Responsabilidad
(1) Respondemos sin limitación en caso de dolo y de negligencia grave, por daños a la vida, al cuerpo o a la salud, conforme a la Ley de responsabilidad por productos y en la medida en que hayamos asumido una garantía.
(2) En caso de infracción por negligencia leve de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
(3) Estas reglas también se aplican a nuestros representantes legales y auxiliares.
§ 9 Protección de datos
La información sobre el tratamiento de datos personales figura en nuestra Política de Privacidad.
§ 10 Resolución de conflictos
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de arbitraje de consumo.
§ 11 Disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre compraventa internacional de mercaderías. Para los consumidores esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su residencia habitual. Los derechos imperativos de los consumidores del país de residencia siguen sin verse afectados.
(2) El fuero exclusivo es Stuttgart si el cliente es empresario, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.
(3) Si una disposición de estas condiciones fuera ineficaz, la eficacia de las demás no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz se aplicarán las disposiciones legales.